ご利用案内
安心保証について
弊社製造直販商品の保証について
|
家具製造直販TAICHIでは、素材や構造の品質検査を慎重に実施しておりますが、保証期間内に、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が発生した場合、無償で修理または交換をいたします。
故障具合に応じて、部材や部品をお送りして、お客様自身で修理していただく場合もあります。また、修理の時期によって用意できる部材、部品が異なるため、外観が変わる場合があります。 修理時の商品引き取りに関しましては運送保険に加入した上で弊社にて手配致します。元払い・着払いに関わらずお客様ご自身で返送されました商品は受け取り拒否をさせていただきますのでご注意ください。 |
保証期間 1年
【除外事項】
|
• 木の変質によるもの、自然な変色 • キャスター、蝶番、引出レール等の可動部、付属パーツ類 • カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷 • 張地、塗装部分等の外観劣化 • コンセント等の電気系統部分 |
【免責】
| 商品に瑕疵がなく、通常のご使用中に発生した床や壁などの周辺物への直接の傷、間接の傷、汚損などにつきましては、責任を負いかねますのでご理解ください。 |
【注意事項】
|
商品お届け後１年を経過してから「最初から壊れていた」「〇カ月前から調子が悪かった」は無償修理の対象外になります。不具合を発見された時点で速やかにご連絡ください。
|
| 以下の場合は、保証期間内でも有償修理になります。 | |||||||||||
|
|||||||||||
保証期間外のご対応について
| 弊社では保証期間外の商品に関しましても送料や部品代はお客様のご負担になりますが、可能な限り修理対応や部品の送付をおこなっております。ご愛用いただいている上でお困りになられるようなことがございましたら、まずはお気軽にご相談ください。 |
|
| |
クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・コンビニ決済・Edy決済・代金引換がご利用頂けます  当店は前納制です。いずれのご決済においてもご入金を確認させて頂いてからの発送お手配となります。 お振込みや各種ご決済及び代金引換時に発生する手数料は全てお客様ご負担となります。予めご了承ください。 
|
|
|
| |
|
※当店は基本送料無料です（一部メーカー直送品・オプション品除く）。※北海道・沖縄・その他一部エリア（離島など）は別途送料が発生します。 ※特に指定のないご注文は「最短日着」で発送手配をとらせていただいております。 ※配達日指定はあくまでもご希望として承っており、必ずその日時に届くことをお約束するものではございません。交通や天候事情、その他当日の配達状況によりましては遅延が生じる場合がございます。 ※時間帯指定可能枠以外の細かなご指定は承ることができませんので予めご了承ください。 |
|
|
| |
|
■商品の品質には万全を期していますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、または弊社の不手際によりご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、商品到着後7日以内にご連絡下さい。当社で責任を持ってお取替え致します。 ■商品を一度開梱されたり、サイズや色のイメージ違い等、お客様都合での返品は商品の性質上いかなる理由がございましてもお断り申し上げています。 ■大型家具については商品サイズ・搬入口のサイズなど十分にご確認の上ご注文をお願いいたします。前述の事由や長期不在等でお受け取り頂けなかった場合は下記のキャンセル代金（代理店メーカー直送品の場合は商品代金全額）をご請求申し上げます。 ■未開封の状態でやむを得ずキャンセルされる場合は、キャンセル代金として商品代金の10％（段ボール等の梱包資材代金及び検品・事務手数料）と送料無料商品でございましても往復送料実費をご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。その他、ご返金が発生する場合の振込手数料もお客様ご負担となります。 ※商品がお手元に届いていない発送・配送段階も含みます。受注生産の商品は返品・交換はできません。 ※返金処理は返送品が当店に到着（検品）後に実施させて頂きます。 ■返品・交換の際はお客様に商品の再梱包をお願い致しております。ご了承・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。 ※組み立て後に不良が判明した場合の解体・梱包・再組み立て作業はお客様作業となります。ご了承下さい。 ■初期不良品（運送時の破損品等）は、商品到着より7日以内に弊社まで下記情報とともに、ご連絡下さい。 ・お客様のご氏名 ・連絡先電話番号 ・お客様番号（受注番号） ・不具合部分の画像及び詳細内容 ※土日祝を除き、2営業日以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。 それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、メールエラー等が起きている可能性がございますので再度ご連絡くださいませ。 ※運送破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られますので配達担当店（運送会社）または当店へお早めの連絡をお願い申し上げます。 ■通信販売としての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。 |
|
|
| |
|
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 【営業時間】 08:00～12:00 ※インターネットでのご注文は年中無休24時間受け付けています。 【店舗休業日】土・日・祝・他（年末年始など） ご不明な点やご意見・ご希望などございましたら、お気軽に下記までご連絡をお願いします。 株式会社ＴＡＩＣＨＩ 〒599-0221 大阪府阪南市石田176 TEL：072-468-6407  当店をご利用のお客様はtaichi@kagu-taichi.jpからのメールが届くよう着信設定をお願いいたします。 ※掲載している電話番号・お問合せフォームはお客様サポート専用となります。 営業を目的としたご連絡はすべてお断り致します。 |
|
商品カテゴリ
ポイントプレゼント
TAICHIストア キャンペーン
シリーズ別商品一覧
▲カラー確認用サンプルのお申し込みはこちら
カレンダー
- ■今日
- ■定休日
- ■配送休業日
【営業時間】
平日午前のみ営業 8:00～12:00
※金土日祝日は定休日です
お電話でのお問い合わせは
上記営業時間内にお願いします。
お気に入り
